Вітаю Вас у моїй крамниці. Тут Ви можете купити вироби із полімерної глини. Прикраси для себе, чудовий подарунок для близьких. Всі вироби виготовлені вручну. Замовлення надсилаються, за попередньою оплатою, Новою поштою або Укрпоштою !!! Уважно прочитайте! Гарантії цілісності та наявності вантажу. Кожна посилка застрахована на повну вартість товару. Тим самим Нова Пошта бере на себе відповідальність за доставку вантажу в повному обсязі та належного виду. Тобто гарантом цілісності товару є Нова Пошта. Претензії щодо доставки можуть бути тільки у одержувача. Відправник скористатися страховкою не може. Тому всі питання щодо доставки мають бути адресовані до відділення Нової Пошти співробітникам до відділення у момент отримання товару. Деякі співробітники перевізника використовують фразу "дзвоніть відправнику". Пам'ятайте, вийшовши з відділення та підписавши накладну, ви погодилися, що товар вам доставлений у повному обсязі та належної якості. Зробити вже нічого не можливо. Що потрібно робити, щоб отримати товар гаразд? 1. Звірити вагу товару відділення Нової Пошти. Ваги стоять у вільному доступі. Сильні відхилення повинні вас насторожити; 2. Відкрити посилку у відділення; у разі битого товару чи недостачі написати Акт у присутності співробітника перевізника; 3. В акті вказуєте лише вантаж або битий товар, що його бракує, його вартість. Документів при цьому прикладати не треба. Пишіть прізвище відправника, номер телефону (зазначений у ТТН від перевізника), а також свої дані за формою, яку видає співробітник Нової Пошти; 4. Повідомляєте відправника. У свою чергу, я підтверджую вартість товару, коли до мене звернеться Нова пошта; 5. Чекаєте на рішення від Нової Пошти. Як правило, опрацювання скарг триває тиждень. Отримуєте страховку у відділення Нової Пошти. Якщо ви не зробите ці прості кроки, отримати гарантію по доставці буде неможливо. Офіційна відповідь від Нової Пошти: Претензії на відшкодування коштів по доставці (цілісність товару та наявність) може виставляти лише одержувач та виключно перевізнику, який є гарантом доставки. Саме для цього і існує страховка, яку одержувач сплачує щоразу за перевезення під час доставки товару (включено у вартість доставки у Новій Пошті).
Читати повністю